6月29日，中国最大的互联网综合服务提供商腾讯公司宣布“企业QQ”正式版上线。据介绍，企业QQ是为企业级用户提供即时通信、在线营销、客户管理整合服务的一站式互动平台。此前该产品的Beta版已为包括中国电信、中央电视台、南方航空等大型企业及机构采用并得到好评。业内人士认为，企业QQ经过数年磨砺后推出正式版，标志着腾讯企业战略进入到新阶段。

过去十多年里，腾讯通过QQ改变了中国人的沟通方式，实际上也对企业和组织的沟通方式产生了深远影响。国外调研机构eMarkete预测，2011年，即时通讯工具将取代声音、视频和文本，成为工作人群的主要沟通方式。到2013年，大型公司中95%的员工将把即时通讯软件作为实时沟通交流的主要工具。作为中国最大的即时通讯服务商，腾讯长期以来为个人商务沟通提供了稳定和专业的服务，现在进一步为面向客户的企业级应用做好了准备。腾讯公司联席CTO熊明华表示，腾讯将通过一站式企业在线平台，重新锻造中国的“企业沟通能力”。

背景资料

腾讯企业QQ是在QQ的即时通信的平台基础上，专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于QQ海量用户平台，致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁，充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业实现真正高效率客户服务和有效客户关系管理提供科学、完整、智能的解决方案。

腾讯拥有海量用户，目前QQ活跃账户数5.686亿，QQ同时在线账户数超过1亿，产品线涵盖沟通，咨询，娱乐，商务多个领域，影响95%以上中国网民。借助腾讯海量的用户基础、企业QQ独有的客户沟通及营销功能，有助于企业发掘更多的潜在客户，在竞争激烈的市场环境中捕捉转瞬即逝的商机，成为您成功路上必不可缺的在线客服服务与营销平台。

主要功能

同一号码 多人管理

一个企业QQ号可由多位客服同时在线管理，通过科学、智能的分配方式实现高效客户服务；

海量好友 沟通顺畅

一个企业QQ可容纳数25万好友，客户再多也装得下；同时在线客户再多也能及时、畅快的沟通，一位客服可以同时轻松应答多位客户；

靓号定制 尽显尊贵

根据需要可定制800/400电话热线QQ靓号，专业、好记，利于企业推广。企业QQ的专属靓号，彰显企业尊贵身份；

群发消息 主动营销

可通过企业QQ向海量用户群发消息，消息发送可控性强，精准度、曝光率高，企业最小的投入可获得最大的收益。