7，文字之间的空间会影响可读性

有良好可读性的文字不仅容易理解，容易快速阅读，也能提升网站用户继续读下去--而不是关闭页面离开的可能性。影响可读性的因素有很多，包括字体选择（是否带衬线装饰），字体大小，行距，背景/前景对比度，以及文字之间的空间。

在一项关于可读性的研究测试中，20个参与者看到了内容完全一样的文字段落--不过文字边框的空间大小和行与行之间的距离不同。结果显示，没有边框空间的 文字读得更快，同时，理解效果降低了。当文字段落边上没有留空间时，阅读会加快，可以解释为文字之间靠得更近，目光从行到行、从段落到段落需要的时间更 短。

正如这个研究显示，我们对内容的设计样式会显著影响用户体验。保持对以下细节的关注：颜色、行距、分组，更进一步的还有所谓的网页排版技术，以此来保证你没有妨碍用户阅读网页内容。更多内容可以学习网页设计中的负空间设计。

8，微小的细节可以导致巨大的差异

当整个网页项目处于赶时间的状况时，经常发生只盯住大方面，而忽视一些小事的情况。时间或其他资源有限时，我们往往会放弃某些文字措辞的考虑，或者某个表格的按钮设计。有太多其他的事情需要我们考虑，一些小细节往往就随他去了。

不过有时，一些小细节--例如表格的某个按钮，会影响到整个网站的成功与否。在用户界面设计专家Jared Spool的一个案例中，他通过一个细节改动：在结算流程中移除一个按钮，换上一个更清晰的错误提示信息来防止用户操作失误，此改动在一年内提高了3亿美 元的收入。第一个月，这个结算流程的改版直接带来了45%的销售额增长。

这种高度关注细节的做法得到了一家用户导向设计公司Flow的附和。他们发现通过修正网站的报错页面，来提供更有用的帮助文字，能提高每月成功结算率0.5%，推算出去，对这个网站意味着每年增加二十五万英镑的收入。

他们提供的“更有用”的帮助信息是什么？从一个不知所谓的404错误页面，变成一个礼貌的、两行的信息：“我们很抱歉，在处理您的订单时出现了错误。您的信用卡还未被付款，请点击结算再次进行付款。”

关注细节，运用a/b对比测试来尝试和验证你的假设，从而寻找最有效的、能得到最优结果的设计。利用分析软件设定网站的目标，确定标杆，并且不断进行评估、测试、优化。

9，不要试图用搜索来弥补恶劣的导航设计

用户希望看到容易使用和组织良好的导航。即便有一个非常出色的站内搜索，用户仍然会首先使用主导航。根据Gerry McGovern进行的任务测试显示，超过70%的参与者在接到任务以后，首先是点击了页面上的一个链接，而不是使用搜索功能。

这个结果同UIE对30个用户进行的“电子商务任务测试”的结果很接近。研究分析指出，用户通常是在该页面的链接无法达到他们预期的情况下，才会转向到搜索引擎。也就是说，搜索只是被用在，当用户在当前页面不能找到他想找东西的情况下。

这些结果可以得出清晰的结论：不能依靠站内搜索来弥补或“拯救”差劲的内容组织、难以寻找、以及恶劣的信息架构等问题。当用户无法顺利被导航到他们想去的地方时，注意力应该转向界面设计、导航设计和内容组织的改进；至于改进搜索功能，则应作为次要因素。

10，你的首页并非你想的那样重要

访客来到你网站并不一定是首先到达首页。搜索引擎在这里是一个关键因素，他们将访客直接链接到你网站内的任何一个相关页面。其他网站的外部链接也是一样，经常直接链接到首页以外的，有相关内容的页面。

根据Gerry McGovern的分析，从网站首页进入的访客比例正在戏剧性地下滑。他见证了一个大型研究网站的“首页进入访客比例”从2003年的39%，下降到 2010年的2%。这一趋势在他研究的另一个网站也得到验证，首页进入访客比例在短短两年内减少了一半（从2008年的10%，下降到2010年的 5%）。

McGovern的研究结果表明，越来越多的流量来自于外部源头-搜索引擎、社会化媒体（如twitter）、内容聚合服务（如AllToP)--而不是 来自网站的首页。因此，将注意力从首页更多地转移到着陆页，将会为你的网站带来更高的性价比-花很少时间得到很大收获，以及更好的留住和转化用户的机会。